经济观察网记者张英年1月4日凌晨4点，朱强仍然高烧不退。他已持续发热近半个月，他的哥哥几乎打遍了所有的求助电话，但一医院。
朱强是一名艾滋病患者，在疫情之前，像他这样的西安艾滋病患者，医院诊治。医院是西安市医院，承担着全省艾滋病收治、西安市免费抗病*及母婴阻断药物发放等工作。
与此同时，西安八院也是西北医院，自12月12日以来该院因新冠疫情防控一直处于封闭管理状态，只出不进，目前病房尽管有空余床位，但无法收治病人，只能建议艾医院就医。
长安区疾控中心人员建议说，艾滋病患者并非只能前往医院就诊，也可根据医院的相关科室。但有患者家属发现，之前能收治医院、西安交大一附院的传染病房已全都改为新冠留观病房，医院、西安医院则要求患者必须达到危重症标准才能收治，医院听到“艾滋病”三个字就建议患者前往医院就医。
年1月1日，西安市疫情防控指挥部办公室曾发布《关于保障疫情防控期间有序就医的通告》，医院、就医流程进行了详细规定，其中对血液透析、产妇分娩、婴幼儿急症、肿瘤化疗、心脏病急诊手医院。不过，对于艾滋病患者的就医渠道，未作特别说明。
1月4日上午，一位发生肺部感染的艾滋病患者在多番求助无果后，在微博发声求助，得到了西安当地卫健委