为提高十四运期间驾驶员的接待礼仪素质，规范驾驶员的仪容仪表及言行举止，年4月15日我院专业教师闫琳老师受邀为西安交通职业培训中心的30余名教师与办公室人员，进行礼仪培训，增强社会服务功能。
本次培训第一阶段由闫琳老师结合工作实际情况，为大家分享了在正式与接待场合中需要注意的仪容仪表礼仪；在十四运接待过程驾驶员需要用到的仪态、仪礼；不同车型的座次安排等。整个过程中，采取讲授、现场互动、案例分析、现场示范等方式进行了讲解，亲和的授课方式受到了现场学员的一致好评。
第二阶段闫琳老师就如何塑造驾驶员的良好形象进行了全面细致的讲解，着重讲授了服务手势、服务用语、接待礼仪时需要做到的细微服务等问题；并现场进行模拟演练，也使得学员对礼仪动作的理解更加的规范化，确保在十四运到来之际，提供优质服务。。
本次为西安交通职业培训中心提供培训是我校进一步增强社会服务功能、提升社会服务能力的重要举措。
撰稿：闫琳
编辑：庞蕊
指导老师：刘红红
审核老师：金恒
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