在刚刚过去的清明小长假中，西安被列入全国热门旅游城市，据有关数据统计在假期中西安的民宿颇受游客青睐，预订量同比去年增长了50%左右。然而这些民宿真的都靠谱吗？我们来看记者调查。
4月8日，记者用手机在某网站搜索“民宿”两字，显示的民宿酒店多达多家，记者随机前往西安钟楼附近一家名叫“雅馨苑”的民宿，然而记者根据网站上提供的地址找到的却是一家茶楼，随后记者拨打网站上预留的电话后，这家民宿工作人员才通过电话的指引告诉记者，“雅馨苑民宿”的真实位置其实是在附近的一个老旧小区里。
西安雅馨苑民宿工作人员：“做地图的当时承诺给我做上去，他没做到，地图那家就弄错了，我也发现这问题了。”
在这家民宿记者发现，民宿内仅有两套房子，并没有前台办公区，在里面记者没有发现任何营业执照。负责人告诉记者，因为他们家的民宿位于西安湘子庙内，位置优越，所以来这里住宿的大都是一些外地游客，在入住时游客很少询问营业执照的事情。
记者：“一般客人到咱这来他们会不会要求看咱的资质。”
工作人员：“一般没有这个要求，他只要一看环境不错，再看经营的人不是那乌七八糟的人，他一般不管这个东西。”
记者随后又来到了西安南门附近的一家“茶语花啡民宿”，这家民宿位于西安宏信花园小区内，但小区里没有任何广告牌，很难找到。当记者提出没有身份证能否办理入住时，工作人员表示没问题。
记者：“我们没有带身份证行不？”
西安茶语花啡民宿工作人员：“可以给你住吧，下次一定要带上来办理入住，房门密码就给你发过去了，没有房卡。”
记者在这家民宿内同样也没有发现任何营业执照，同时记者还发现，民宿内有多个灭火器已经过期失效，个别消火栓内的设备也不全，民宿内的消防安全通道被各种杂物阻挡。
工商公安多部门联合执法民宿市场亟待规范
看到这里，大家不禁会对这些新兴的“民宿”是否安全产生忧虑。那么这些民宿到底有没有相关的经营手续？有没有相关部门对他们进行监管呢？
记者将随机走访“民宿”中发现的问题反映给了辖区的工商、公安等部门，执法人员迅速赶到现场进行了检查。检查中，这家茶语花啡民宿的负责人现场给执法人员提供了一张营业执照，但营业执照上填写的商家名称以及经营地址与实际完全不符。西安碑林区文艺北路工商所的工作人员告诉记者，他们并没有给西安茶语花啡民宿办理过民宿营业执照。
西安市市场监督管理局碑林区分局文艺北路工商所所长田新*：“我们工商局要求他，给顾客讲按营业执照的名称，去宣称自己的经营主体。营业执照上没有民宿两个字，所以我们要责令他改正，应该名称和营业执照的名称相符，拒不改正，我们会按工商局的相关法律法规对其进行行*处罚。”
而对于这家店内消防设施存隐患、不使用身份证给顾客办理入住等问题，辖区公安部门下一步也将进行调查处理。
西安市公安局碑林分局长安路派出所副所长何宏斌：“按照《旅游业治安管理办法》，他应该办理《特种行业许可证》，因为他的条件不成熟办不了，达到条件了再办《特种行业许可证》。一直办不了，再不整改的，那我们将会依《治安管理处罚法》第五十四条，未经公安许可擅自经营旅业依法处理。”
记者了解到，年1月22日西安市旅游发展委员会印发了全省首个市级民宿标准，并于2月1日起开始实施。其中《民宿基本要求与分级》、《民宿示范村服务与管理》内对民宿的经营要求、消防安全、环境卫生等方面都有明确规定，民宿的监管涉及工商、公安、卫生、食药监等多个部门。
业内人士指出，民宿作为一种新兴业态，在给广大旅客提供了特色、便捷的住宿条件的同时，也存在各民宿在网络平台预订，监管部门监管难的问题。对于这样的新兴事物，一方面应该鼓励指导，帮助其不断完善，另一方面恐怕也应探索新型监管模式，强化平台监管责任。给消费者一个创造安全、健康、规范的住宿环境。
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