为进一步规范网络交易集中促销行为
引导经营者积极履行社会责任
营造放心、安全的网络经营环境和消费环境
1月9日，西安市工商局与阿里巴巴集团携手举办“*法会客厅”西安专场在线互动活动，对阿里巴巴旗下天猫、淘宝、平台西北五省市的商家开展工商法律法规宣传，规范商家网络经营行为。西安市工商局*委书记，局长陈吉利出席活动并致辞，西安市工商局副巡视员孙益国，相关业务处室负责人，各工商分局、市场监管局网监科长、网监业务骨干，阿里巴巴相关工作人员以及西安部分电商代表参加了活动。
“*法会客厅”是由阿里巴巴集团“问商友”与其他部门联合推出的平台，通过连接监管部门与商家进行在线交流问答，对天猫、淘宝等商家开展法律法规的宣传，规范商家网络经营行为。新型的连接监管部门、电商平台、商家的模式，旨在打造一个商家合规、提能增效、服务消费的和谐生态圈。
会上，西安市工商局*委书记、局长陈吉利发表关于此次活动的重要讲话。
陈吉利局长在致辞中指出，这次“*法会客厅”西安专场在线互动活动形式非常好，帮助电商规范经营、公平竞争、健康发展，让广大电商经营顺心，让广大消费者买得放心；网络交易中的虚假宣传、假冒伪劣、刷单炒信、不正当竞争等问题不容忽视；公平竞争的网络市场环境和安全放心的消费环境，需要*府、平台、商家等多方面共同维护，其中商家的法律法规意识和诚信经营意识尤为重要。
在启动仪式上，阿里巴巴平台治理部资深经理王维表示西安是阿里巴巴业务发展非常重要的城市,自年以来，西安市工商局与阿里巴巴集团在多方面进行了深度合作，取得了良好的效果。在合作过程中，阿里巴巴深刻感受到，西安市工商局致力于营造公平有序的市场环境、倾力推动网络新实体经济健康快速发展，展现了务实高效的工作作风，对西安市工商局表示衷心的感谢和由衷的钦佩！
活动中，西安市工商局网监处崔燕处长讲解了工商部门处理网络消费投诉流程、电商如何应对恶意索赔、网络商品交易典型案例以及西安市工商局支持电商发展举措。
活动中，共有电商人次在线浏览和互动，共收集并同步回答涉及工商职能相关问题个，由市局孙益国副巡视员现场指挥，网监处崔燕处长、商标处曲磊处长、经检分局孙春奇副局长、注册分局刘莉副局长、双生分局经检队赵强队长、雁塔分局含光路工商所于健所长，广告处程永生、消保处张斌、网监处余龙斌、刘冲、李波、法规处陆斌、经检分局姚望围绕工商职能逐一进行现场解答，并在线同步回答电商留言提问。
此次“*法会客厅”西安专场在线互动活动，通过*府、平台商家的共同参与，取得了圆满成功。在线宣传工商法律法规和相关*策，帮助电商提高了守法诚信意识、主体责任意识和经营风险防范意识。有效架起了*企沟通的桥梁，为进一步规范网络经营行为，引导经营者积极履行社会责任，营造放心、安全的网络经营环境和消费环境起到了积极作用。
本活动线上留言提问将持续到年1月16日，西安市工商局工作人员将继续围绕工商职能，解答电商在线留言中的问题。
编辑：伊子言丨审核：荣荣
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